本报记者 朱金宜 窦 皓《东说念主民日报外洋版》（2026年05月25日 第 12 版）

近日，国际范例化组织旅游及运筹帷幄工作时代委员会（ISO/TC 228）2026年年会在浙江杭州举行，这是ISO/TC 228年会初次落地中国。来自33个国度、4个国际组织的68名外方代表与37名中方代表围绕多项议题伸开深入研讨，中方代表团建议的乡村旅游、旅游营销等3项新范例提案取得与会内行的认同与支援，将按照秩序开启立项投票。

多年来，中国主动融入旅游边界国际范例化进度。自加入ISO/TC 228以来，中国牵头12项旅游国际范例的研制，其中4项已完成发布，成为ISO/TC 228参与度高、效力丰硕的国度之一。

以范例促便利、优工作

旅游范例化是旅游业提质增效、转型升级的伏击执手。2025年民众国际旅客到访量达15.2亿东说念主次，旅游越来越成为促进不同文化沟通互鉴、不同国度民意重叠的伏击桥梁。在此配景下，旅游国际范例在表率行业规律、促进跨境旅游便利化、优化进步工作品性等方面的作用愈发突显。

文化和旅游部科技老师司运筹帷幄负责东说念主先容，中国将范例化四肢推动旅游业发展的伏击复古，建立了全链条、多业态的旅游国度范例体系，造成障翳面广、层级明晰、实用性强的合座布局。在此基础上，主动融入国际范例化进度。四肢ISO/TC 228的成员之一，中国与列国内行共同推动范例研制，建议专科决议。

2024年11月，国际范例化组织精雅发布《旅游及运筹帷幄工作 旅游信息商酌工作 要求与建议》（ISO 14785:2024）国际范例，这是首个由中国牵头完成的ISO旅游国际范例，历时3年研制并依期发布，调动建议对于线上旅游信息商酌工作的内容和要求。当今，中国已牵头12项旅游国际范例的研制，其中4项已完成发布，波及旅游信息商酌工作、在线旅游机构、可连续旅游等内容，有的已被英国、西班牙、南非等国度经受。

据参与过运筹帷幄使命组的中方代表白鸥先容，在制定国际范例的过程中，需要充分辩论列国不同的文化配景、经济气象、时代水对等要素，确保范例既具有普适性，又或者兼顾列国利益。从改日趋势上看，旅游国际范例化趋向于会通与可连续发展。

中国积极共享优秀劝诫

本次年会时刻2026世界杯实时比分，中方代表在相应使命组内就正在研制的可连续旅游、露营旅游、在线旅游机构等6项旅游国际范例神态进行编制情况报告，经列国内行运筹帷幄后，均取得阶段性进展，并与外方代表一同围绕乡村旅游、机灵旅游等业态开展范例化神态实地磨真金不怕火。

为深度参与旅游边界运筹帷幄国际范例制定使命，ISO/TC 228国内时代对口单元——文化和旅游部旅游质地监督照管所连续作念好旅游国际范例内行储备使命，每年面向社会公开搜集遴择，已将50余名兼具范例化、旅游、外语三方面常识与能力的高质地复合东说念主才内行纳入旅游国际范例化内行库，30余名内行注册插足ISO/TC 228各使命组。当今，中方在ISO/TC 228牵头组建4个使命组，网罗了德国、西班牙、俄罗斯、韩国、斯里兰卡等27个国度的百余名内行共同进行范例研制等使命。

“中国在发现问题、建议倡议等方面发达出色，成为旅游国际范例化的伏击推动者。”ISO/TC 228文告长娜塔莉亚以为，畴昔几年中国正以愈加积极主动的姿态为各个神态作出更多孝顺，同期，中国也在学习模仿其他国度在旅游范例化方面的劝诫，完结了助力本国与其他国度旅游国际范例化斥地的“双赢”。

文化和旅游部旅游质地监督照管所负责东说念主刘建明暗示，中国将连续积极参与旅游国际范例化使命，一方面依托范例讲好中国旅游故事，面向国际社会共享中国旅游业发展的优秀劝诫，开云与你同行促进旅游搞定，共同推动民众旅游业高质地发展；另一方面，依托范例完结国内国际旅游工作相联接，保险入境游、出境游双向交往的邃密体验，为国表里旅客作念好工作。

让范例运用于更多场景

从纸面走向实行，旅游范例的人命力正在于落地运用。四肢数字经济大省，浙江省比年来通过将文本化范例调动为数字化、机灵化场景，通过结伴数据接口、在线经由、智能监测等技巧，灵验证实数智化赋能范例运用的作用。

走进杭州市余杭区径山村，大径山旅游集散中心经常是旅客抵达村子的第一站。围绕旅游集散和信息工作，该集散中心树立了AI旅行助手“杭小忆”，旅客只需使用带有NFC功能的手机碰一碰即可唤起专属工作，获取旅游攻略、徒步深刻定制规划、腹地特色好意思食保举、景区及时客流查询、专属文旅优惠推送等信息。

“咱们对标ISO 14785国际范例，以旅客商酌为中枢，精确提供全要素旅游信息及蔓延工作，完善线上线下商酌渠说念，开展工作东说念主员专科培训，构建可连续与无窒碍工作，推动工作表率化、国际化。”杭州市余杭旅游斥地有限公司景区照管部负责东说念主刘端淑先容，“杭小忆”等恰是在数字化条款下拓展并丰富对旅客信息工作神态的调动探索。

此外，围绕径山茶等村中特色文旅资源，集散中心对标运筹帷幄国际范例，推出茶文化体验课程、茶家具展示、免费景交车接驳等，将文献中的范例要求调动成了旅客不错切实享受到的“景区福利”。

“杭州的城市神情新潮而当代，没思到乡村也很是素丽。”在巴西代表Persi Leonardo看来，这次杭州之旅充满惊喜，中国的乡村旅游涌动着稀奇活力。

在黄湖镇青山村，“生态+艺术”成为发展乡村旅游的闪亮柬帖。多年来，青山村通过水源地保护，改善生态环境，为发展旅游积贮邃密的资源本底，进一步蛊卦国表里野心师、艺术家等“新村民”入住，指令60余户村民参与旅游规划，让村民在家门口办起民宿、销售生态农家具等。青山村还打造西湖绸伞、竹编等艺术使命室，推动手工体验活动，每年蛊卦多数旅客前来村里感受稳重焕发的生存思态，完结从“薄弱村”到“共富村”的转变。

积极有益的实行，是新范例制定的基石。本次年会时刻，有中方代表建议将发展乡村旅游四肢减贫技巧的运筹帷幄提案。娜塔莉亚对此暗示唱和：“寰宇上实在系数的国度王人有乡村旅游业，同期也王人面对着区域旅游热度不均、局部客流压力大、收入差距显耀等问题，因此将乡村旅游四肢议题具有渊博价值，有益于通过范例化斥地匡助乡村依托旅游业减贫增收。”

本次年会时刻，中国成绩了列国内行对旅游范例化斥地效力与专科能力的高度细则。改日，中国将连续依托ISO/TC 228平台，与列国内行共同完善民众旅游范例体系斥地，藏身旅游业发展本色，将国际范例科学调动，成为适配我国国情、行业本性的中国国度范例，同期不休聚会本人实行劝诫为旅游国际范例孝顺中国机灵。